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¿Cuáles son las tendencias clave del marketing online para 2016?

¿Cuáles son las tendencias clave del marketing online para 2016?

El sector del marketing online es emocionante, pero también poder ser muy rápido y volátil, porque crece y evoluciona con los canales que de los que se sirve, por no hablar de los millones de usuarios de definen y delimitan, como nunca antes, las iniciativas de las marcas que tendrán éxito entre ellos.

Para la agencia Súmate, estas son las tendencias que marcarán el sector del e-commerce e internet durante 2016, año en el que se verá más estabilidad, reflexión y diversificación para el sector según sus expertos.

  1. Incremento de los presupuestos de publicidad online

“¿Quién no quiere estar en Internet? Cada vez más empresas y pequeños negocios online deciden que quién no está en Internet, no existe. Sin embargo, gracias al incremento de la competencia, a las mayores posibilidades de segmentación y a la madurez del mercado, el coste de las campañas se incrementará en 2016. Al menos así ha sido la tendencia con el paso de los años y con el crecimiento de la demanda de estar presentes en el mundo online.

  1. Realidad virtual

Sin duda este es uno de los avances tecnológicos más esperados tanto para las empresas como para los usuarios. Al parecer, los dispositivos de realidad virtual por fin estarán disponibles a los largo de 2016, y supondrán un hito para el desarrollo del negocio de muchas empresas y marcas, quienes podrán probar sus productos y servicios con antelación antes de ponerlos a la venta.

  1. Marketing móvil

¡No sin mi móvil! Teniendo en cuenta que las búsquedas y compras a través del móvil en España han crecido de forma exponencial en los últimos años, en 2016 las empresas deberán adaptar los diseños de sus páginas web a este formato, o bien crear aplicaciones móviles adaptables si quieren alcanzar a su audiencia deseada.

  1. Internet de las cosas

Aunque todavía en España es un mercado inmaduro, la penetración de los dispositivos de vestir (como por ejemplo los relojes inteligentes) entre la sociedad es lo suficientemente fuerte como para que el mercado siga creciendo en 2016. Durante este año, las marcas podrían sacar partido a los datos que ofrece el Internet de las Cosas, lo que ayudará al desarrollo de acciones de marketing extremadamente personalizadas.

  1. Contenido de calidad

Cada minuto se publica en Internet una media de 1.400 posts. Con estas cifras, destacar por encima del resto de marcas es todo un reto para 2016. De ahí la importancia de la calidad de los contenidos de los posts que se publiquen. Las empresas que han apostado por una generación regular de contenidos útiles para su público han constatado que los beneficios se aprecian a medio-largo plazo.

Una campaña publicitaria concreta ofrece beneficios durante los días o semanas mientras se encuentra funcionando; pero un buen post atrae internautas durante meses e, incluso, años.

  1. Vídeo digital y publicidad en YouTube

Es año se caracterizará por ser el año del consumo del video digital. Según el informe YouTube Insights del segundo trimestre de 2014, el 66% de los consumidores de productos de belleza señala que la clave está en los vídeos que le muestran cómo encajan estos elementos dentro de su estilo de vida.

Además, según cifras de eMarketer, en Estados Unidos se prevé que en 2017 se destinarán 9.000 millones de dólares a los anuncios digitales. Teniendo en cuenta estas cifras, la inversión publicitaria en vídeo online está llamada a superar en breve al gasto en anuncios de televisión.”

10 consejos para que la tecnología no acabe con tu productividad

10 consejos para que la tecnología no acabe con tu productividad

Entre más atado estés a los dispositivos y plataformas digitales, aumentará el riesgo de que pierdas tu concentración en la oficina (y en tu vida personal), pero tenemos algunos consejos para que equilibres tu vida digital con el universo offline.

Internet ha dado los avances más grandes en materia de comunicación a finales del siglo XX y lo que va del XXI. También ha dado origen a nuevas industrias… y facilitó la proliferación de cadenas interminables de correos, selfies, memes, gifs y demás material destinado al ocio. La paradoja es que al ser una herramienta indispensable en el trabajo, también se ha convertido en un distractor.

La región de América Latina lidera el promedio de tiempo que pasa un usuario frente a un dispositivo: 4.8 horas diarias en la computadora y 3.8 en el teléfono móvil, mientras que los habitantes de Europa pasan 3.8 frente a un ordenador y apenas 1.54 horas al día con su smartphone, según datos de la firma de investigación digital GlobalWebIndex.

En México se prioriza el uso de internet para redes sociales, pues es el principal motivo de los mexicanos para entrar a la web (85%), frente a 65% que envía y recibe correos electrónicos con fines laborales, según datos de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) en 2015.

Esta preferencia por la tecnología ya muestra sus efectos nocivos en un número considerable de mexicanos: más de 10 millones de personas de entre 25 y 55 años sufren de tecnoestrés, según cifras del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

Incluso, el impacto del estrés laboral afecta a la economía nacional. Este padecimiento representa pérdidas de entre 0.5% y 3.5% del Producto Interno Bruto (PIB) del país, de acuerdo con estimaciones de la Organización Mundial del Trabajo (OIT).

Si eres de esas personas que se sienten culpables por pasar demasiado tiempo en Facebook, al pendiente del timeline en Twitter o en otras redes sociales, existe una razón biológica para ello.

El placer de buscar

El cerebro genera dopamina ante el placer de buscar. Antes de internet, el ser humano generaba esta sustancia, por ejemplo, cuando cambiaba de canales en la televisión (zapping), pero ahora lo hace al perderse en la línea del tiempo de Twitter o Facebook, y esa búsqueda lo agota, no porque las personas realicen muchas actividades, sino por el cambio de una tarea a otra, explica en entrevista Rodrigo Álvarez, gerente de desarrollo de negocio en Genexus, firma desarrolladora de software.

El sistema opioide es el que se encarga de decirle al cerebro que pare de buscar, pero es más débil que la dopamina. “Ésa es la razón por la que te pasas horas en las redes sociales.”

Álvarez comentó, en una conferencia, que hay artículos que enseñan a las empresas estrategias para que las personas, mientras están en su sitio web, generen dopamina y permanezcan más tiempo en él.

Otro problema que enfrenta el ser humano es su sistema monotarea. “Nuestro cerebro no está construido para ser multitasking”, dice Álvarez.

Cada vez que un empleado se distrae de una tarea que realiza, advirtió Álvarez, debe cambiar de contexto, y esta operación absorbe 28% de su tiempo laboral. Si su jornada es de ocho horas, entonces el trabajador pierde dos horas y media tratando de volver a lo que hacía antes de que lo distrajeran.

Pero no todos coinciden en que el multitasking digital sea perjudicial para las personas. Para Darío García Montes de Oca, director de Tecnología y Sistemas de ManpowerGroup México, hay más beneficios que riesgos al ejecutar más de una tarea.

“Una persona, al ser capaz de ejecutar varias tareas a la vez en diferentes medios, se convierte en una gran oportunidad de elevar la productividad. El problema, en ocasiones, es que se usan estas opciones digitales para temas y objetivos completamente ajenos al ámbito laboral.”

Para resolver este obstáculo, García Montes de Oca ejemplifica que un empleado al que le guste postear en Facebook puede aprovechar esta costumbre y publicar un nuevo proceso de servicio interno en otra red que use la empresa, como Google+, y al mismo tiempo solicitar apoyo a la mesa de servicio de la empresa que recibe tickets desde WhatsApp o Telegram.

Internet, con poco uso para el estudio

Los estudiantes tampoco aprovechan internet en la escuela para aprender más. Ocho de cada 10 alumnos dentro de los países de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) navegan por placer, 78% usa internet para chatear, y sólo 30% emplea la red para subir contenido propio.

Si un estudiante pasa 30 minutos a la semana trabajando con tecnología, el máximo beneficio en términos de productividad de aprendizaje será inferior a 2%, según el estudio Tecnología para la mejora de la educación, elaborado por Francesc Pedró, jefe de la división de políticas sectoriales TIC y Educación de la UNESCO.

“En el pasado, innovaciones en la tecnología de los medios de comunicación, como la radio, la televisión, el cine y el video, tan sólo tuvieron efectos aislados y marginales sobre qué y cómo aprenden los estudiantes en la escuela, a pesar de su revolucionario potencial educativo”, indica el especialista en el documento.

Por si fuera poco, sólo cuatro de cada 10 estudiantes hacen tareas en la computadora de su hogar y apenas 20% se comunica con sus profesores.

¿Cómo combatir la hiperconectividad?

Álvarez y García de la Oca proponen algunos puntos para disminuir los riesgos de la hiperconectividad. Descubre 10 a continuación.

1. Desactiva las notificaciones. No tengas miedo de hacerlo. Las notificaciones, aunque son un “veneno hermoso” que muchas veces ayuda, otras te mata. Hoy, la tecnología permite elegir qué notificaciones quieres recibir y cuáles no. Por ejemplo, puedes empezar con bloquear las notificaciones después de las 10:00 de la noche o los avisos sobre comentarios en tu perfil de Facebook.

2. Determina en qué plataforma no debes estar. No todas las redes sociales y plataformas digitales te benefician. Por tanto, elige cuáles son indispensables para realizar tus labores cotidianas y cuáles revisas por ocio.

3. Aprende a tomar distancia. Esto significa que dejes el teléfono cuando salgas a relajarte, vence la nomofobia (miedo a estar lejos de tu smartphone). Para contrarrestar este temor, puedes salir a caminar. Esa sensación de urgencia por revisar el teléfono, hasta hace una década, no existía… y sobrevivías.

4. Sé claro y resolutivo en tus respuestas. De esta forma evitarás que los mensajes y correos electrónicos regresen varias veces y pierdas tiempo entre aclaraciones que pudiste ahorrarte desde el inicio.

5. Anota tus pensamientos, no los publiques. Muchas veces viene a tu cabeza alguna idea que genera esa necesidad que te quema por dentro para expresarla. ¿Qué haces? La pones en las redes sociales. Pero esa idea no es para internet, sino para ti. Sustituye Twitter o Facebook por una libreta en la que anotes tus ocurrencias e ideas y después consúltalas.

6. Define zonas offline. Asigna una habitación o lugar de la oficina (o incluso de tu casa) en el que no se use conexión a internet. Otro método puede ser un horario sin internet, a la hora de la comida, por ejemplo. Definir estas reglas te ayudará a disminuir la dependencia a un aparato electrónico.

7. Mantén el foco sobre lo que es realmente importante y necesario atender en la oficina, y distingue entre lo que es crítico de lo que no es primordial en ese momento.

8. Delega los mensajes y peticiones que tienen que ser resueltos por alguien más. Hay ocasiones en que interpretas como una falla profesional pasar labores y funciones de otros compañeros ante el miedo a parecer ineficiente en materia tecnológica, pero al asumir responsabilidades ajenas puedes descuidar las tuyas.

9. Conversa más. En la plática uno a uno surgen múltiples ideas que te estás perdiendo, pues es más fácil enviar un correo electrónico, que es una actividad sincrónica, porque no sabes cuándo lo van a leer, pero tienes la confianza de que lo harán. En lugar de enviarlo, camina cuatro pasos y conversa con ese compañero de trabajo o familiar. No te quedes sólo con los medios de comunicación electrónicos.

10. Hazte preguntas. No necesariamente cuestiones existenciales, pero puede ser saludable para tu desarrollo profesional y personal que hagas preguntas con cierta profundidad y busques respuestas más allá de internet, como un libro o un testimonio presencial. Eso te obligará a buscar el espacio fuera de la red.

3 tips para elaborar una estrategia con palabras clave

3 tips para elaborar una estrategia con palabras clave

La presencia y el contenido de las marcas en las plataformas digitales debe transmitir una experiencia a los seguidores y posibles nuevos consumidores, por esto es importante que sea una preocupación constante la cuestión de diseño, contenido creativo y la facilidad para navegar por el sitio.

El uso de palabras clave como estrategia es fundamental para hacer que tu empresa sea exitosa. Esto se relaciona directamente con los motores de búsqueda y el posicionamiento SEO. Aparecer en los primeros lugares de las búsquedas puede traer mayores beneficios a tu marca, así como entender la manera en la que se posiciona la marca para conocer qué conceptos tienen mayor rendimiento.

Te dejamos tres tips para elaborar una estrategia con palabras clave:

1. Haz una investigación de tus palabras clave
La elección de las palabras clave para tu empresa es importante hacerlas a partir de lo que piensa el cliente de la marca y no de cómo crees que se ve. También, revisar cuáles son las palabras que está utilizando la competencia es de gran ayuda.

2. Evita las palabras sueltas
Los usuarios al realizar sus búsquedas siempre utilizan oraciones y no palabras solas, por lo que hay que procurar que la palabra de enfoque de su empresa se encuentre en la frase.

3. Debes ser consciente
Mantener la coherencia de los conceptos de la marca, dará como resultado que todas las búsquedas en el navegador conduzcan al lugar indicado. Cuando se encuentra la manera de entrelazar las palabras claves y as frases, los resultados son más efectivos.

Facebook gana a Google como fuente de tráfico de noticias

Facebook gana a Google como fuente de tráfico de noticias

Siempre está latente la guerra entre Facebook y Google para lograr ser los reyes de Internet y, ahora, parece que en cuanto al tráfico de noticias, parece que el ganador de la batalla es la red social creada por Mark Zuckerberg, según se ha podido saber gracias a un informe de Parse.ly.

En este informe, se ha podido saber como Facebook ha adelantado a Google como fuente de tráfico de noticias durante el pasado mes de junio. Y es que la red social de Mark Zuckerberg captó en dicho mes, el 38.2% del tráfico referencial de las webs de noticias, mientras que el reconocido buscador, aglutinó el 35.2%.

Eso sí, no es la primera vez que Facebook le gana este pulso a Google, ya que en otoño del año pasado, la famosa red social superó, por primera vez a la compañía de Mountain View en tráfico referencial de web de noticias. Aunque, claro está, en los datos de este mes, las diferencias han sido más acusadas.

La noticia, ha salido a la luz en un momento que está siendo clave para Facebook, puesto que la famosa red social está intentando estrechar lazos con los “publishers” a través de programas denominados “Instant Articles”, que permitirían a los medios de comunicación poder publicar sus contenidos directamente en la red social creada por Mark Zuckerberg.

También, Facebook, ha realizado modificaciones en su algoritmo para favorecer lo que se denomina el “newsfeed” del usuario a los contenidos de los “publishers”.

Estos informes, se basan en los más de 400 medios de comunicación, digitales y no solo digitales, clientes de Parse.ly, y entre los que se pueden destacar a Business Insider, Reuters o The Daily Telegraph. De forma conjunta, los clientes de Parse.ly cuentan con más de 6 mil millones de visitas y más de 1.000 millones de visitantes únicos al mes.

Aunque, lo que está claro es que, cada vez más, Facebook, juega un papel más que importante para los medios de comunicación.

Por qué una Fan Page y no un Perfil en Facebook

Por qué una Fan Page y no un Perfil en Facebook

Hoy en día todavía existe mucha confusión al delimitar la diferencia entre perfil personal y fan page, ya que nos encontramos con muchas empresas que en lugar de crear una fan page han creado un perfil personal, y esto es un error.

Si bien es cierto que para crear una página en Facebook necesitamos tener un perfil personal, no tenemos que caer en la “tentación” de quedarnos con el perfil personal si queremos tener una presencia profesional en esta red social y poder así conversar con nuestros seguidores.

Las normas de Facebook son claras al respecto ya que indican que en los perfiles has de dar tus datos personales y reales, una persona no puede llamarse “Carnicería Pérez”. Además no puedes tener más de un perfil personal y puede darse el caso de que cierren nuestro perfil en caso de no respetar estas normas. Aunque no lo parezca, estos perfiles sí se cierran.

Facebook da la opción de crear una fan page a un lugar o negocio local; empresa, organización o institución; marca o producto; artista, grupo musical o personaje público; entretenimiento y causa o comunidad. Si eso es lo que somos, ¿por qué no aprovechar esta herramienta?

Si la empresa usa un perfil personal podría ir solicitando amistad a discreción, mientras que si usa las páginas de empresa deberá ganarse los fans mediante su contenido u otros medios creados para ello: como los anuncios, creación de audiencia etc. La solicitud masiva de amistad por parte de una empresa que se esconde tras un perfil personal se puede calificar como spam y Facebook puede detectarlo y cerrar el perfil.

Una persona se hace amiga de otra persona, no de una empresa. Las empresas tienen fans y las personas amigos.

En el caso de tener suerte y que Facebook no nos cierre ese perfil personal creado como empresa, puede darse la situación de que lleguemos a tener 5.000 “amigos”, y este es el límite de amigos que una persona puede tener en Facebook, por lo que para esa empresa será el punto y final de su crecimiento en Facebook. Las fan pages no tienen límites de fans.

Una página de empresa la podemos personalizar no solo en cuanto a la imagen de la cabecera y nuestro logo, sino también en la creación de pestañas, aplicaciones, landings…Un perfil personal no tiene estas opciones.

Una fan page puede crear anuncios e historias patrocinadas, incluso puede segmentar a quién dirigir sus actualizaciones. Un perfil personal no, por lo que pierde esta capacidad de viralización y segmentación. Además, los anuncios en Facebook están dando excelentes resultados a los negocios que invierten en ellos.

Un punto muy importante es que las páginas de empresa tienen estadísticas sobre “me gusta”, alcance, datos demográficos de tu público etc…mientras que un perfil carece de estas funcionalidades.

Otra diferencia entre perfil personal y fan page es que una fan page puede contar con varios administradores que pueden trabajar en la misma sin interrupciones, además esto puede facilitar el aumento del número de fans mediante la opción “crear audiencia”.

10º Desde el punto de vista de los negocios, siempre será más profesional que contemos con una fan page o página de empresa bien trabajada a que tan solo dispongamos de un perfil personal, con el logo de nuestro negocio y ningún tipo actividad de social media marketing real.

La creación de perfiles de empresa tras un perfil personal es síntoma del desconocimiento de los puntos antes mencionados, existen gran cantidad de perfiles de este tipo, cada día se crean más y cada día también se cierran otros por parte de Facebook.

El problema no es que puedan cerrar el perfil, sino que vamos a perder muchas funcionalidades como las antes mencionadas y no podremos exprimir todas las ventajas del social media marketing.

¿Por qué el digital marketing está cobrando mayor importancia?

¿Por qué el digital marketing está cobrando mayor importancia?

El marketing digital se basa en sistemas dentro y fuera de internet, los cuales propician que las marcas empleen mejores estrategias basadas en herramientas que las hagan tener resultados más exactos y confiables. El tema es popular entre las compañías comerciales, por lo cual te diremos por qué el digital marketing está cobrando mayor relevancia.

State Marketing informa que el 60 por ciento de los profesionistas dedicados a la mercadotecnia planean incrementar la inversión de marketing digital, esto por los resultados que le ofrece.

Las herramientas digitales optimizan la obtención de datos, además de que la información que arrojan es más acertada y enfocada al tema principal de búsqueda. En la actualizad llevar a cabo procesos de forma más rápida ofrece beneficios a la empresa, lo cual se ayuda del marketing digital

Con respecto a esto, datos de Mobile Behavior Report señalan que dos tercios de los consumidores afirman que la marca que usa herramientas digitales en la interacción con clientes es una compañía percibida como un líder en tecnología.

Por otra parte, investigaciones de The State of Marketing Leadership aseguran que el 86 por ciento de los mercadólogos coinciden en que es importante crear una comunicación efectiva con el cliente, esto por medio de herramientas digitales.

El marketing digital se vale de diversas metodologías como el big data y marketing automation. TechCrunch afirma que el 57 por ciento de los mercadólogos creen en que el máximo beneficios del digital marketing es el big data.

Los esfuerzos no sólo se centran sólo en él, sino que información de State of Marketing agregan que el 60 por ciento de los mercadólogos planea incrementar su inversión en marketing automation.

Al terreno del marketing digital es amplio, por lo cual puede ser usado a favor dentro de distintos procesos comerciales y publicitarios. Esto hace que las marcas opten por usarlo, además de que esto representa una constante actualización, factor vital para mantenerse vigente en el mercado.

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